Privacy policy

MACEDO administrează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). MACEDO este găzduit de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau când comunicați cu noi în orice alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducțiile trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații privind cardurile de plată, informații privind conturile financiare, detalii despre tranzacții, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii legate de plată.

• Informații despre cont: inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
  
• Informații despre tranzacții:  inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
  
• Comunicările cu noi: inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
  
• Informații despre dispozitiv:  inclusiv informații despre dispozitivul dvs., browserul sau conexiunea la rețea, adresa dvs. IP și alți identificatori unici.
  
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.
  

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
  
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
  
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
  
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.
  
  

Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, putem folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră, pentru a procesa plățile dumneavoastră, pentru a onora comenzile dumneavoastră, pentru a reține preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita eventualele retururi și schimburi, pentru a vă permite să publicați recenzii, și pentru a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.
  
  
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coșul de cumpărături și a altor activități desfășurate pe Servicii.
  
  
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență sigură de plată și cumpărături, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dvs. Vă recomandăm cu tărie să nu divulgați nimănui numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.
  
  
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde prompt, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
  
• Motive legale. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire în cadrul proceselor civile, la litigii potențiale sau efective sau la alte proceduri juridice contradictorii, precum și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Printre aceste circumstanțe se numără:

• Cu Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea comenzilor și livrarea).
• Cu partenerii noștri de afaceri și de marketing, pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă prezenta reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin intermediul serviciilor terțe, pe baza activității dvs. online pe site-urile diferiților comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dvs. în scopul afișării de reclame și conținut de marketing personalizate, bazate pe activitatea dvs. online pe site-urile diferiților comercianți și site-uri web.
• Atunci când ne solicitați sau ne dați consimțământul, în orice alt mod, să divulgăm anumite informații către terți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În contextul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau o procedură de faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a asigura respectarea oricăror condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre, precum și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale referitoare la accesul și utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, în scopul furnizării și îmbunătățirii acestora. Informațiile pe care le furnizați Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor pentru dumneavoastră. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a vă oferi aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs. de a vă exercita drepturile privind utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. cu caracter personal și despre eventualele drepturi pe care le aveți, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale unor terți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acestora, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme ale terților, fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copiii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) datele personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea acestor informații pentru menținerea contului dvs., furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă respingem solicitarea, în conformitate cu prevederile legale.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
  
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
  
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
  
• Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
  
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați efectuat.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în conformitate cu prevederile legii aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita ca acesta să prezinte dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin intermediul datelor de contact prezentate mai jos sau de a depune o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data de „Ultima actualizare” și vom transmite o notificare conform prevederilor legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne contactați telefonic sau să ne trimiteți un e-mail la adresa info.macedostudio@gmail.com