Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

MACEDO gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, allo scopo di offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). MACEDO è ospitato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un’altra persona. Non sono dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati, incluse le deduzioni tratte da essi:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, modalità e conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, e transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: le informazioni che ci invii, ad esempio con una richiesta all’assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni di utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi e navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati;
automaticamente attraverso i Servizi, anche dal tuo dispositivo, tramite cookie e tecnologie simili;
dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e trattano i dati per nostro conto;
dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, gestire il tuo account, organizzare la spedizione, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti correlati.
Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrarti annunci online sui Servizi o su altri siti, anche in base ai tuoi acquisti e alla tua attività.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento sicura, individuare e contrastare attività fraudolente, illegali o dannose e proteggere i nostri Servizi. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso e ti raccomandiamo di non condividerle.
Comunicare con te: fornirti assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale.
Motivi legali: rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste legittime delle autorità, partecipare a procedimenti legali e far valere i nostri termini e le nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa:

a Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (gestione IT, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione);
a partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulla tua attività online su diversi negozi e siti web. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per finalità di pubblicità personalizzata;
quando ce lo chiedi o acconsenti, ad esempio per consegnarti i prodotti o tramite widget di social media o accessi integrati;
alle nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo;
nell’ambito di operazioni societarie come fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi di legge (incluse citazioni, mandati e richieste simili), per far rispettare i nostri termini e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che si basano su dati relativi alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati, incluso rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti. Per saperne di più, consulta l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti qui: https://privacy.shopify.com/it.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. Ti invitiamo a consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza delle informazioni che contengono. Le informazioni che condividi in spazi pubblici, inclusi i social network di terzi, possono essere visibili ad altri utenti. L’inclusione di tali link non implica alcuna approvazione dei relativi contenuti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori che non hanno raggiunto la maggiore età nel loro paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione: ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili.

La durata di conservazione dei tuoi dati dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far valere i nostri contratti e politiche.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito. Tali diritti non sono assoluti e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso: richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati e chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze.
Gestione delle comunicazioni: puoi annullare l’iscrizione alle nostre e-mail promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail. Potremo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati, visita https://privacy.shopify.com/it.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi nominare un rappresentante autorizzato che agisca per tuo conto: in tal caso chiederemo la prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione o di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e invieremo le notifiche previste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a support@macedo.studio.